Договор оферта

Настоящий документ представляет собой предложение ООО «ГетПин», действующего от своего имени, но за счет Организатора, исполнить поручение Организатора, а именно:
- совершить действия по обеспечению привлечения и информирования Клиентов, выражающих намерение совершить Сделки (путем предоставления Организатору возможности пользования Сайтом);
- предоставить Клиенту и Организатору техническую возможность заключения Сделок посредством использования Сайта-сервиса (за что с Клиента взымается Сервисный сбор);
- осуществлять информирование Организатора по электронным каналам связи о намерении Клиента совершить Сделку;
- в момент совершения Клиентом (Клиентами) и Организатором каждой Сделки – принять от Клиента от имени и за счет Организатора Сервисный сбор или полную оплату за Услуги Организатора, включая Сервисный сбор, а после предварительной или полной оплаты Клиентом заключенной с Организатором Сделки передать Клиенту и Организатору контактные данные друг друга и информировать Клиента обо всей информации, полученной от Организатора относительно исполнения Сделки.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего предложения является оплата Клиентом заказанной Услуги на www.getpin.ru
  1. Понятия и определения

1.1. Сайт, сервис – в рамках настоящего Договора означает интернет-сайт, размещенный ООО «ГетПин» в сети Интернет по адресу www.getpin.ru и предоставляющий собой онлайн-платформу — электронный сервис, позволяющий Организатору размещать объявления о возможных Услугах, а Клиенту забронировать такие Услуги на условиях настоящего Договора.

1.2. Учетная запись – совокупность электронных данных (защищаемая при помощи технических средств Сайта), сообщаемых о себе Организатором на Сайте, позволяющих индивидуализировать Организатора.

1.3. Контент – любое информационное и программное наполнение Сайта, включая, но не ограничиваясь: тексты, рецензии, комментарии, анонсы, фото- и/или видеоматериалы, элементы дизайна, иллюстрации, скрипты, программы для ЭВМ (включая игры и приложения), базы данных, размещенные на Сайте.

1.4. Услуги Организатора – экскурсионный продукт, транспортные, транспортно-экскурсионные услуги, экскурсионные услуги – комплекс экскурсионных, транспортных или развлекательных услуг, предоставляемых Организатором (как в комплексе, так и по отдельности) третьим лицам на условиях, определенных Организатором.

1.5. Клиент, Клиенты – физические и/или юридические лица, выражающие намерение совершить Сделки с Организатором, направленные на приобретение Услуги Организатора, а также физические и/или юридические лица, совершившие с Организатором Сделку (Сделки).

1.6. Сделка, Сделки – договор оферты, заключаемый между Организатором и третьим лицом при помощи технических средств Сайта. Моментом заключения Сделки является момент подтверждения Клиентом готовности воспользоваться услугами Организатора (при помощи технических средств Сайта посредством внесения оплаты).

1.7. Сервисный сбор – сбор за Сервисные услуги Сайта по обеспечению привлечения и информирования Клиентов, выражающих намерение совершить Сделки, применительно к любому Электронному Билету. Размер Сервисного сбора может составлять до 75%, в зависимости от выбранной услуги. Оплата Покупателем выбранного Электронного Билета означает его полное и безоговорочное согласие с совокупной стоимостью Электронного Билета, в т.ч. с размером включенного Сервисного сбора., либо другая частичная оплата стоимости, если таковая согласована дополнительно Организатором и ООО «ГетПин».

1.8. Полная оплата – оплата включающая Сервисный сбор и 100 % (сто процентов) от стоимости Услуги Организатора (цены Сделки), либо иная полная оплата стоимости, если таковая согласована дополнительно Организатором и ООО «ГетПин».

1.9. «Промо код» — уникальный код, предоставляющий скидку Клиенту при приобретении Услуги.

1.10. Момент заключения Договора - момент подтверждения Клиентом готовности воспользоваться услугой Организатора посредством внесения полной оплаты или Сервисного сбора.

1.11. Электронный Билет – документ, который направляется Клиенту после оплаты Услуг Организатора и содержит следующую информацию, но не ограничивается ею:

- наименование Услуги и ее краткое описание,

- дату, время и место начала оказания Услуги Организатора,

- контакты Организатора,

- что включено в стоимость,

- сумма оплаты и доплаты.

  1. Предмет договора

2.1. Предметом договора является предоставление ООО «ГетПин» информационных услуг Клиенту и Организатору.

2.2. ООО «ГетПин» не заключает от имени Организатора Сделки с Клиентами, а также не является стороной каких-либо соглашений, заключаемых между Организатором и Клиентом, ООО «ГетПин» также не контролирует поведение Организаторов, клиентов и прочих пользователей Сайта и отказывается от любой ответственности в этом отношении в максимально допустимом объёме в рамках действующего законодательства РФ. 

2.3. Клиент самостоятельно осуществляет выбор Услуг из перечня, предложенного Клиенту на сайте www.getpin.ru

2.4. По настоящему Договору Организатор обязуется оказать Клиенту Услуги Организатора, определенные Организатором на Сайте, по цене, в сроки и на условиях, размещенных Организатором на Сайте.

  1. Права и обязанности сторон

3.1. ООО «ГетПин» обязан:

3.1.1. Не позднее чем за 24 часа до начала оказания Услуги направить Клиенту весь необходимый пакет документов, подтверждающих право получения Услуги (Билет, и другие необходимые документы), если услуга не была приобретена менее чем за 24 часа до её начала;

3.1.2. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных персональных данных Клиента в соответствии с положением «О политике в области обработки и защиты персональных данных» ООО «ГетПин» и действующим законодательством, в том числе при их обработке и использовании.

3.2. ООО «ГетПин» имеет право:

3.2.1. На предоставление Клиентом полной и достоверной информации необходимой для исполнения договора;

3.2.2. На получение Сервисного сбора и на возмещение расходов, если невозможность исполнения договора возникла либо в результате обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает, либо в результате одностороннего отказа Клиента или Организатора от исполнения обязательств по независящим от ООО «ГетПин» обстоятельств;

3.2.3. Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Клиентом порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Клиентом сведений и документов.

3.3. Организатор обязуется:

3.3.1. Оказать Услуги Организатора Клиенту в полном соответствии с условиями, размещенными Организатором на Сайте.

3.3.2. Не передавать напрямую (лично) Клиенту до момента заключения Договора свои контактные данные (в том числе телефон, адрес электронной почты) никаким способом (в том числе косвенными способами вне Сайта).

3.4. Клиент обязуется:

3.4.1. Принять Услуги Организатора в полном соответствии с условиями настоящего договора (в том числе в соответствии с условиями, размещенными Организатором на Сайте), включая, но не ограничиваясь: предоставить для передачи Организатору свои контактные данные (телефон и адрес электронной почты), без опозданий прибыть на место оказания Услуги, следовать рекомендациям Организатора в процессе оказания Услуги.

3.4.2. Оплатить Полностью или оплатить Сервисный сбор за Услуги Организатора в момент заключения настоящего Договора, согласно условиям Организатора.

3.4.3. После получения при помощи технических средств Сайта Электронного Билета от Организатора – распечатать указанный Билет на бумажный носитель (либо сохранить в электронном виде на мобильное устройство), если это разрешено в описании Услуги Организатора), а также иметь указанный Билет или предоставить его (в электронном виде при оказании Услуги, если это разрешено в описании Услуги Организатора).

3.4.4. В случае оплаты Сервисного сбора в момент заключения настоящего Договора, компенсировать Организатору разницу между полной стоимостью Услуги Организатора и фактически произведенной оплатой.

3.4.5. Для оплаты Услуг переводить денежные средства только со счетов, открытых в кредитных организациях, платежных системах, и иными способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации, которые оформлены на имя Клиента.

3.4.6. В предусмотренных настоящим Договором случаях необходимости направления Организатору требования о возврате денежных средств руководствоваться следующим: требование о возврате денежных средств направляется по электронной почте tour@getpin.ru, в требовании о возврате Клиент указывает свои контактные данные (а именно, но не ограничиваясь: фамилию, имя и отчество Клиента, контактный телефон, адрес электронной почты Клиента, номер заказа Услуги, причину возврата, сумму возврата, дату совершения платежей, способ оплаты и реквизиты, с которых были совершены платежи). При отсутствии в требовании указанных в настоящем пункте сведений Организатор вправе отказать в возврате денежных средств.

3.4.7. Не передавать напрямую (лично) Организатору до момента оплаты свои контактные данные (в том числе телефон, адрес электронной почты) никаким способом (в том числе косвенными способами вне Сайта).

3.4.8 После внесения оплаты предоставить Организатору через технические средства Сайта и иными способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации свои контактные данные (в том числе телефон, адрес электронной почты).

3.4.9. При транспортном обслуживании соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договорами с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующим законодательством РФ.

  1. Сдача-приемка оказанных Услуг

4.1. В случае, если Клиент не по вине Организатора прерывает услугу до ее завершения, в таком случае Услуга Организатора считается оказанной в полном объеме и подлежит оплате в соответствии с условиями настоящего Договора. Претензии Клиента в отношении Услуг Организатора в этом случае не принимаются.

4.1.1 В случае, если Клиент отказывается от Услуги менее чем за 24 часа до её начала, денежные средства уплаченные Клиентом по настоящему Договору в качестве Сервисного сбора не возвращаются.

4.1.2 В случае, если Клиент отказывается от Услуги, уплаченной в полном объеме, при помощи технических средств Сайта, условия возврата регламентируются Организатором. Сервисный сбор ООО «ГетПин» будет удержан при отмене за 24 часа до начала любой Услуги.

4.2. В случае, если Организатор не по вине Клиента прерывает услугу до ее завершения или услуга не может быть оказана по причинам, не зависящим от Организатора, в таком случае Услуга Организатора считается не оказанной и Организатор по требованию Клиента (направленному Организатору по форме, предусмотренной п. 3.4.6. Договора) обязуется возвратить Клиенту денежные средства, уплаченные Клиентом по настоящему Договору в качестве оплаты Услуг Организатора, в разумный срок. Сервисный сбор ООО «ГетПин» вправе удержать или вернуть Клиенту за минусом понесенных расходов. 

  1. Стоимость Услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг Организатора определена Организатором на Сайте. До момента заключения настоящего Договора Клиент полностью информирован о стоимости Услуг Организатора.

5.2. В момент заключения настоящего Договора Клиент оплатил Организатору при помощи технических средств Сайта, полную (включая Сервисный сбор) или частичную (только Сервисный сбор) стоимость Услуг Организатора.

5.3. Все расходы, связанные с оказанием Услуг Организатора, Организатор несет самостоятельно без последующего возмещения Клиентом, если иное не установлено Организатором на Сайте.

5.4. Возврат Клиенту денежных средств, уплаченных в качестве оплаты Услуг Организатора, осуществляется Организатором по требованию Клиента (п. 3.4.6. настоящего Договора) на те же банковские реквизиты или электронный кошелёк, с которых Клиент производил оплату, при помощи технических средств Сайта в разумный срок.

  1. Ответственность Сторон

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Организатор и ООО «ГетПин» не несет ответственности за исполнение своих денежных обязательств в соответствии с настоящим Договором при предоставлении Клиентом недостоверных банковских реквизитов.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств по Договору в случае, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, установленные Договором сроки выполнения обязательств, продлеваются на срок, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы.

6.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, обязана известить об этом в другую Сторону (в том числе посредством Сайта) не позднее 24 (часов) с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.

6.5. ООО «ГетПин» не несет ответственности перед Клиентом за срыв обслуживания, неполучение каких-либо Услуг или иной понесенный ущерб, возникший:

- в связи с отменой или изменением времени отправления транспортного средства и связанные с этим изменения объема и сроков Услуги;

- в связи с утратой, личных вещей, ценностей и документов во время оказания Услуг;

- вследствие нарушений условий Договора со стороны Клиента;

- в связи с односторонним отказом Клиента от мероприятий, предусмотренных услугой Организатора;

- в связи с опозданием Клиента и иных лиц к месту отправки, возвращения, сбора;

- в связи с утратой Клиентом или иными лицами паспорта, проездных документов, денежных средств и материальных ценностей, а также нарушения законодательства страны пребывания на любом этапе поездки;

- в связи с произошедшим случаем заболевания, травмы или иных несчастных случаев, произошедших с Клиентом во время поездки и не возмещает затрат, понесенных им во время поездки. Все вопросы, связанные с материальной компенсацией затрат во время поездки, разрешаются между Клиентом и Организатором.

6.6. Неявка или опоздание Клиента к месту начала оказания Услуг, указанному в сопроводительных документах, признается односторонним отказом Клиента от получения Услуги. В этом случае, денежные средства, полученные от Клиента в качестве полной оплаты или Сервисного сбора за услугу, удерживаются в размере 100% за фактически понесенные расходы Организатора и ООО «ГетПин».

  1. Гарантии

7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты ООО «ГетПин» не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг конкретным целям Клиента.

  1. Дополнительные обязательства Клиента:

8.1. Клиент дает согласие на обработку ООО «ГетПин» персональных данных, указанных им при заказе Услуг, в том числе на совершение ООО «ГетПин» действий, предусмотренных п.3 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-Ф3 «О персональных данных», любыми способами для целей заключения и исполнения Договора.

- Клиент подтверждает свое ознакомление с условиями Оферты;

- полностью понимает предмет Оферты и Договора;

- полностью понимает значение и последствия своих действий, в отношении заключений и исполнения Договора;

- полностью понимает, что ООО «ГетПин» не является исполнителем Услуг Организатора.

8.2. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора.

  1. Прочие условии

9.1. Любые уведомления по Договору могут направляться Сторонами:

9.2.1. по электронной почте;

- на адрес электронной почты Клиента, указанный им при приобретении Услуг, с адреса электронной почты ООО «ГетПин», указанного в п.10 Оферты;

- на адрес электронной почты ООО «ГетПин», указанный, в п.10 Оферты, с адреса электронной почты клиента, указанного им при приобретении услуги;

9.2.2. почтовыми отправлениями на Фактический адрес, указанный в п.10 Оферты;

9.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного соглашения, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.

9.4. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российском Федерации в судебном порядке по месту нахождения ООО «ГетПин» (г. Москва).

  1. Реквизиты

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «ГетПин»

ИНН

7751154247

КПП 

775101001

ОГРН 

1197746014399

Юридический и фактический адрес

108811, МОСКВА ГОРОД, ГОРОД МОСКОВСКИЙ, УЛИЦА ХАБАРОВА, ДОМ 2, ЭТАЖ/ОФИС 11/18

Наименование банка

ПАО Сбербанк России

Банковский информационный код (БИК)

044525225

ИНН банка

7707083893

КПП банка

773643001

ОГРН банка

1027700132195

Корреспондентский счет

30101810400000000225

Расчетный счет

40702810638000118879

e-mail

tour@getpin.ru

20.01.2019 г.